Im Rahmen des tts Kongress 2023 teilte Dr. Karin Stumpf, Partnerin bei ACRASIO, ihre wertvollen Erfahrungen bei der Umsetzung von SAP S/4HANA Projekten. Mit ihrer fundierten Expertise im Bereich Change Management machte sie eines deutlich: SAP S/4HANA Projekte sind nicht nur IT-Projekte. Die Rolle des Projektmanagements und des Change Managements geht weit darüber hinaus. Es geht darum, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Veränderung mitzunehmen und die Unternehmensprozesse entsprechend anzupassen.
SAP S/4HANA: Eine umfassende Unternehmenstransformation
SAP S/4HANA ist nicht nur eine Softwarelösung, sondern eine tiefgreifende Transformation, die alle Geschäftsprozesse und -abläufe betrifft. Bei einer derart weitreichenden Veränderung spielt das Change Management eine entscheidende Rolle. Es ist dafür verantwortlich, die Menschen mitzunehmen, Widerstände abzubauen, die Kommunikation zu steuern und die Unternehmenskultur zu prägen.
Der Dreiklang von Change Impact, Training und User Adoption
Eine Podiumsdiskussion mit Dr. Karin Stumpf, Lena Wiegmann von der Bosch Rexroth AG und Pierre Wettermann von der Robert Bosch GmbH vertiefte das Thema SAP S/4HANA und die damit verbundenen Herausforderungen im Change Management. Im Fokus stand dabei der Dreiklang aus Change Impact, Training und User Adoption.
- Change Impact: Dieser bezieht sich auf das Ausmaß der Veränderungen, die durch die Implementierung von SAP S/4HANA hervorgerufen werden. Das Verständnis und die Quantifizierung des Change Impacts sind entscheidend für die Planung und Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen.
- Training: Eine effektive Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist entscheidend, um sie auf die neuen Prozesse und Systeme vorzubereiten. Es ist wichtig, das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, die für eine effektive Nutzung von SAP S/4HANA erforderlich sind.
- User Adoption: Die erfolgreiche Einführung und Nutzung von SAP S/4HANA hängt stark von der Akzeptanz und Nutzung durch die Anwender ab. Ein effektives Change Management unterstützt die User Adoption durch die Bereitstellung von Support, Kommunikation und Schulungen.
Insgesamt wurde deutlich, dass die Implementierung von SAP S/4HANA mehr als nur technisches Know-how erfordert. Es handelt sich um einen umfassenden Veränderungsprozess, der auf die Menschen und Prozesse im Unternehmen ausgerichtet sein muss. Ein effektives Change Management ist dabei der Schlüssel zum Erfolg.
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Bildquelle: tts