Gründe von Standortverlagerungen
- Kosten
- Steuerliche Anreize
- Reduktion der Mitarbeiterzahl
Arten von Standortverlagerungen
- Standortverlagerung ins Ausland
- Standortverlagerung innerhalb Deutschlands
- Vom Zentrum in die Peripherie
Change Projektbeispiel "Standortverlagerung"
Herausforderung
- Internationale Verlagerung
- Transition zu einer standardisierten Lösung
- Neuer, nicht getesteter Ansatz
Lösung
- Umfassende Stakeholder-Kommunikation
- Komplexer Trainingsplan
- WIIFM (What’s In It For Me)
- Nachrichten zur Motivation an Schlüsselmitarbeiter
Ergebnis
Erfolgreiche Einführung eines neuen Service-Modells mit erhöhter Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeiter.