Standortverlagerung

Change Projektbeispiel "Standortverlagerung"

Herausforderung

  • Internationale Verlagerung
  • Transition zu einer standardisierten Lösung
  • Neuer, nicht getesteter Ansatz

Lösung

  • Umfassende Stakeholder-Kommunikation
  • Komplexer Trainingsplan
  • WIIFM (What’s In It For Me)
  •  Nachrichten zur Motivation an Schlüsselmitarbeiter

Ergebnis

Erfolgreiche Einführung eines neuen Service-Modells mit erhöhter Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeiter.


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